退款政策

本退款政策為里揚國際電子商務有限公司（Posty）服務條款之一部分。我們希望您用得安心，因此提供業界少見的無條件退款保證。

一、30 天無條件退款保證

自您首次購買任何訂閱方案或加值點數之日起 30 天內，若您對本服務不滿意，無論任何原因，均可申請 全額退款，我們不會過問理由。

二、退款申請方式

請透過下列任一方式與我們聯繫，並提供您的註冊信箱與訂單資訊：

• 客服信箱：hello@posty.tw
• LINE 官方帳號：https://lin.ee/TlGS5yK

我們將於一個工作天內回覆，並協助您完成後續退款程序。

三、退款處理時間與方式

• 退款經確認後，我們將於 7 個工作天內提出退款申請。
• 退款將透過原付款管道（藍新金流 NewebPay／原信用卡）退回。實際入帳時間，將視您的發卡銀行或金流機構作業時程而定，通常為數個工作天至一個帳單週期。
• 退款金額以您實際支付之金額為準。若原交易已開立電子發票，我們將一併辦理發票折讓或作廢。

四、訂閱方案之取消與續訂

• 訂閱方案採自動續訂。您可隨時於應用程式內或聯繫客服 取消訂閱，取消後即停止下一週期之扣款。
• 取消訂閱不影響您於當期已核發點數之使用權，您仍可於當期結束前使用。
• 首次訂閱之 30 天無條件退款保證，適用於您的第一個計費週期；逾 30 天後之續訂週期，除法令另有規定或本公司另有承諾外，恕不就已續訂之當期費用辦理退款，惟您仍可取消以停止後續扣款。

五、加值點數

加值購買之點數同樣適用第一條 30 天無條件退款保證。逾 30 天後，已購買之加值點數恕不退款，但點數本身不因時間而失效，您可持續使用。

六、例外情形

為維護服務品質與公平，於下列情形本公司保留不予退款之權利：

• 經查有濫用退款機制、以退款為目的重複申辦，或有明顯惡意使用之情事。
• 因您違反服務條款而遭暫停或終止服務。

七、聯絡我們

對退款政策有任何疑問，歡迎透過客服信箱 hello@posty.tw 或 LINE 官方帳號與我們聯繫。